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京东11.11:京东超市:结合选择性开放的三个核心能力构建零售生态

发布时间:2024-2-8 分类: 行业资讯

华北农夫山泉零售商的一位销售经理在上个月发现了一个奇怪的现象:他负责的一些单品的销售订单环比增长了8倍,个别产品的增长甚至超过了10倍。但是当他问团队成员时,被告知他没有做任何营销推广。困惑之余,他想起了一个多月前与东超市,京合作的“自然选择”项目。他查了一下订单来源,都是来自京东区,几乎所有的发货点都是来自他所在地区的线下网点。

在京东11.11到来之前,与京东在“物竞天择”方面的合作效果摆在电商经理面前,让他感受到了新技术、新平台带来的巨大能量:东超市, 京的“物竞天择”项目作为零售业的全渠道解决方案,为零售业态打开了自己的能力,不仅让商家“优胜劣汰”,也成为零售业发展的加速器。

“自然选择”宣布,一个月合作2.4万家门店最快可达15分钟

9月3日,东超市, 京,最大的线上线下超市,举办了2019 京东超市战略升级大会。会上正式发布了“物竞天择”项目,将通过开放多场景、数字化、智能化三大核心能力赋能商户,与品牌主、零售商共同构建共生共赢的零售生态。

今年10月以来,东超市, 京“物竞天择”项目迅速赢得了行业内众多合作伙伴的支持与合作,构建和完善了包括品牌、平台、超市、网点、供应链在内的全渠道、全链路,分散式实时绩效零售生态。“自然选择”创造的去中心化网络,通过信息流的方式将订单传递到最近的网点,再由网点进行配送,大大降低了物流成本的压力。随着“物竞天择”项目在全国的铺开,京东超市成功在全国多个城市和地区建立了完善的全品类即时消费零售生态,贯穿生活品类的平均一小时达模式。当消费者打开京东方App,进入东超市, 京,不仅可以享受到次日达、当日达,数百万快件一小时送达的服务,还能体验到从下单到收货多个品类超过1万件商品的最快送达服务。同时,京东方将把今年的京东方11.11打造成物好、价低、服务好的新家,成为下半年超过1亿元的2000多个品牌最大增量市场,为20多万商家提供巨大增量,成为品牌和商家最友好的平台。

目前,东超市, 京“物竞天择”项目已与沃尔玛, 步步高, 联合利华, 蒙牛, 可口可乐,九便利、农夫山泉、怡宝等知名品牌或零售商达成合作,与宝洁、百威、亚太Paper等领先品牌达成深度合作意向,演出范围已覆盖60多个城市。合作渠道有300多家零售商和24000家门店,涉及的消费品包括食品、生鲜食品、个人护理和清洁、母婴、饮料和宠物,并拓展到3C数码、时尚家居、汽车用品等相关品类。京东方家园、沃尔玛家园等平台生活急需分布在3公里范围内。目前,30%的饮料已经在钟达,分发,年底将扩展到药品。

以台州联合利华与京、东超市的合作为例,东超市, 京,通过当日达、达达的常规物流——京/一小时内抵达东部,实现了台州全区域即时消费零售的生态布局。凭借钟达商业模式30分的自然选择,联合利华率先与东超市, 京,合作,为合作生产了个人护理、清洁等70多种产品。在日常生活中,消费者可以在东超市, 京,购买30分钟内送货到家的日用品——,这在过去是不可想象的,即使在目前的其他平台上也是如此。

方巍,联合利华主要客户和数字营销副总裁

据联合利华电商负责人介绍,东超市, 京的“自然选择”项目重塑了供应链体系,从最接近消费者的一端开始,大大缩短了供应链。同时,多通道网络的融合和大数据的应用实现了最佳的成本和体验。另一方面,在下沉市场拓展方面,也为联合利华提供了极大的想象空间,这也是联合利华首选京和东超市开展合作试点的原因。

深度开放赋能帮助合作伙伴实现更高质量的增长

9月3日之后,京东超市在战略升级大会上提出的“即时消费”成为媒体和消费者关注的焦点。为了满足“即时消费”的需求,整个零售行业都需要提高业绩时效性,但随之而来的是对所需的技术能力、运营能力、物流和供应链能力等提出了更高的要求。于是,零售行业的“实施者”迅速将目光聚焦在京东区的“自然选择”项目上。

“过去是分散的商业业态,然后集中,到大链条,分散,再整合,然后拆解再整合。这基本上是一个循环法则。”京东方集团高级副总裁、京东方零售集团3C电子及消费品零售集团总裁闫小兵,在发布会上分析了当前及未来的业务趋势。“但大家也要记住,无论是碎片化还是集中化,他都是互联网业态下高成本、高效率的体现。”

京东方集团副总裁、京东方零售集团消费品事业部总裁冯轶,表示,“物竞天择”项目在全渠道打造了一个重磅商品绩效网络在该项目中,客户在京东方选择商品时,系统通过智能算法在各种绩效模式中选择社会成本最优的渠道方案,可以进一步提升客户体验和平台绩效效率,全面重塑京东方全渠道,的绩效能力,实现京东方对成本、效率、体验的不懈追求。

“物竞天择”是零售业追求“成本、效率、体验”的产物。通过打造开放平台,——为品牌和渠道提供商赋能,并在技术、运营、供应链等方面为合作伙伴赋能,帮助其降低运营成本,同时提升全渠道可达性,确保不同场景之间的协同效应,提升全渠道演出服务的质量和效率。

技术上,“物竞天择”项目打造了全新的智能化、全渠道化的演出网络,更加全面地打通了东超市和京,社交渠道的商品流、信息流,进一步强化了与京东大椒、品牌店、KA超市、社区服务店的订单联合演出能力。消费者在京东区下单,“自然选择”可以通过智能算法将订单推送到最近的门店。

在操作上,对于网购,消费者对食品的“即时消费”需求比其他品类更强。食物大部分是重货,要按原来的方式送到京东大仓库,然后一层一层搬出来。这种合作对京, 东超市和供应商来说是非常昂贵的。“自然选择”一方面可以降低成本,提高效率,另一方面也可以解决更贴近消费者的问题。

在加码操作下,“自然选择”与农夫、怡宝、可乐,等水饮品品牌合作,取得了不错的增长。自从农夫与“物竞天择”合作以来,获得了约一半的新客户,两个月内回购率(两次以上购买的比例)超过50%,给品牌带来了额外的增量。

在供应链上,“物竞天择”得到了京东方物流的支持,该物流一直以其行业效率而闻名。10月15日,达达发布了超市全渠道性能解决方案。作为一种全新的供应链能力和“自然选择”的参与者,达达-京东方到家全渠道绩效解决方案将为“自然选择”注入新的能量,并向合作伙伴开放。目前,达达已覆盖全国450多个主要要城市;京还覆盖了北京, 上海、广州等100多个要城市主要城市,随着达达-京东大佳、京东大佳的广泛覆盖,“自然选择”将在供应链赋能合作伙伴中实现更深层次的渗透。

京东超市,的“自然选择”项目也创新性地推动了单一品牌直销店的跨品类和跨品牌分销。京东方把大米放在供水站,然后由供水站分发。长期购买大米后,点过水的消费者不仅对即时的送饭速度感到惊讶,对熟悉的桶装水送饭工人送饭也感到惊讶。——等跨品类、跨品牌配送,帮助京东区消费者改善了购物体验,帮助桶装水站增加了收入。这样的日常用品,有针对性的场景也是日常:城市里的白领回家做饭,却发现包里没有米,但这个时候出门买米不仅慢还重。东超市, 京附近的外卖可以很好地解决用户的烦恼,让用户不再害怕“无米之炊”。

随着“即时消费”理念的普及,提高合同执行效率将再次成为加速零售行业的重要引擎。当京东把次日达,当日达,半日达和一小时达发挥到极致时,30分钟表演的正常化成为其主要目标。要做到这一点,首先要开放,自救之道只能止于己;第二,需要权力下放。只有建立一个分散的网络,才能减轻物流成本的压力。

此前,中国商业联合会主席王耀曾,表示,京东方在质量、服务和物流方面的声誉已经深入人心。东超市, 京整合各方资源,控制产业链总成本,利用互联网、大数据等京东方强大的技术支撑,确保供应链和物流效率更高、商品价格更优。同时携手300多家知名零售企业承接“最后一公里”服务,实现全产业链和全渠道,的商品管控,让消费者真正感受到京东超市是一个优质优价、服务好、有温度、有道德的零售平台。

每一次效率革命都会伴随着质疑和猜测。但京东方“物竞天择”有着紧密的合作伙伴,他们在向全行业开放自身能力的同时,希望与整个零售行业的同行构建共生共赢的零售生态,实现优质增长。“自然选择”创造的全渠道零售生态,将加速“最后一公里”的效率革命,让人们共享“即时消费”带来的便利。在促进中国,消费升级的过程中,京东方也将尽自己最大的努力。

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