我先给大家讲个故事。

1973年，突如其来的石油危机引发了全球经济萧条。6个月内，日本， 稻盛和夫，主运营商京瓷集团的订单从每月27亿日元下降到不足3亿日元，订单金额暴跌90%。

面对险恶的外部环境和收入的急剧下降，稻盛和夫提出了“全员营销”的战略，其他人也纷纷效仿。

他请那些完全没有营销经验的人，躲在幕后甚至在招呼人的时候都会脸红的技术开发人员，名牌大学毕业的高管出去拜访客户，销售产品，签账单。

在这样的组织动员下，京瓷集团出人意料地实现了盈亏平衡，避免了和其他企业一样的亏损悲剧。

今年新冠肺炎疫情的爆发，给企业带来了难以想象的冲击，使其经营状况雪上加霜。一时间，不少企业开始效仿稻盛和夫“全员营销”，取得了不错的效果。例如：

林清轩：从元旦到元旦，林清轩线下的门店有一半已经关门，业绩下降了90%。随后，在CEO 孙来春，的带领下，百位客服通过直播带货，依托阿里钉钉智能导购系统，再与淘宝业务对接，使得销售蓬勃发展。半个月后业绩大幅反弹，同比增长145%。

苏宁： 2月27日至29日，10多万平时不直接参与销售的苏宁管理干部，“所有员工都是商人”，变身苏宁推手、苏小团团长，通过微信朋友圈、QQ群等渠道转发商品链接进行线上推广。三天时间，10多万管理干部深度参与社会营销，人均账单金额达到8.5，平均账单金额近2000元。

无论是从林清轩还是苏宁，的结果来看，全员营销都给企业带来了实实在在的收益。然而，并不是每个参与者都能在整体营销的实际操作中感受到“快乐”。

接下来，我们来谈谈企业如何利用员工实现全员营销。

一、企业布局和全员营销的误区

“全员营销”的概念并不新鲜，比如在保险、信用卡、快消品、餐饮、房企都相当常见。除了银行年底发动全员拉存款，健身房发动全员卖卡，一些知名大企业已经尝试了全员营销。

比如我们熟悉的格力空调，去年2月就为9万多名员工开了网店。网店的产品基本涵盖了格力，大部分产品，包括手机、空调、充电电源、电饭煲等。据了解，格力规定每位员工的年销售任务从最低一万元到几十万元不等。“少卖没有考核，多卖会有奖励。”

这种与个人收入挂钩的全员营销模式，不会为企业增加成本，还可以通过员工的私人流动销售更多的产品。为什么不呢？但是对于那些不是一线销售人员的员工来说，这更像是分配任务，加上7*24小时的工作时间，很容易引起员工的心理冲突。

这也是过去很难全面贯彻全营销理念的原因之一。那么，企业如何做好全员营销呢？我们总结了以下五条规则。

二、五大优化法则，帮助企业实现全员营销

每个员工都是社交网络中的流量入口，都是潜在的KOC。如果能充分利用每个员工的流量，进行全员营销，就能尽可能覆盖所有社区。

想象一下，如果一个普通员工有1000个微信好友，那么一个10人的小微企业可以影响10000个好友；一个100人的中型公司，可以影响10万个朋友；一个1000人的大企业，可以影响100万朋友。

因此，要做好全员营销，企业必须利用好这一群KOC。它主要包括以下五个方面：

1.提高员工分享的意愿

全面营销首先要思考的是如何提升用户的分享意愿。

如果分享这种行为没有好处，员工一般不愿意主动分享内容。为了提升员工的分享意愿，全营销需要考虑设计一个物质激励机制。强烈的兴趣刺激会改变很多人的行为。因此，在获取客户的可承受成本下，企业应该给员工尽可能多的福利，同时设置奖励规则和奖励门槛，这将是提升员工分享积极性的非常有效的方式。

比如销售团队可以通过“积分商城”的奖励形式设置各种虚拟和实体奖励，进行个性化积分兑换刺激。例如，积分达到一定水平后，他们可以从公共线索池中交换客户线索。累积的积分越多，可以兑换的客户线索就越多。

代替销售部，员工可以通过公司内部福利来分享。例如，短期休假、出差报销等。以调动员工分享的积极性。

2.降低员工的分享成本

企业在发起员工分享时，会聚焦于触发员工行为的动机，而忽略了分享的门槛。

在一些金融或房地产行业，员工在分享内容时通常会自带名片或微信二维码。但企业提供的资料往往只是一张海报或一条微信官方账号推文，员工需要对副本进行映射编辑转发才能完成分享任务。

比如：销售部发了9张海报要在公司群里转发，当时有些员工是免费的，TA可能会下载转发这些图片。有的员工太忙，TA会觉得转发9张图片太麻烦，失去分享的欲望。

因此，企业需要为员工提供一个简单的编辑营销工具。通过在后台定制推广登陆页面，一键启动分发任务，员工可以快速收到专属推广资料(包括H5、小程序、游戏等)。)通过扫描代码。

同时后台还有配套的营销内容制作工具，企业也可以随时调用营销素材库。简单的操作帮助员工在3分钟内生成独特的营销作品，高效实现营销活动，降低人力、时间、生产和采购成本。

3.全面收集员工共享的数据

员工分享后，要评估会员推广的转化效果。数据是评价的基础，一个完善的评价机制如果缺乏数据支撑，只是空中楼阁。因此，在评估员工的晋升效果之前，有必要收集员工沟通的任何一个环节的数据。

比如曝光线索、名片浏览量、转发量、区域排名、员工排名等数据，便于公司制定相关奖惩计划，让全员营销真正落到实处。

比如在内部排名方式中，员工转发到朋友圈/微信群/客户后，通过营销工具在后台自动统计推广会员带来的传播效果和转化效果，管理者实时查看会员接受推广任务的情况，对分布数据最高的员工或团队进行奖励，充分激活企业员工的积极性。

此外，“全员营销”本质上是“人传人”。员工转发分享后，不仅可以获取客户数据，还可以通过社交关系让流量无限分割，与一些ta不认识的客户建立连接。

比如员工A转发分享后，客户B觉得很有意思，转发到朋友圈，被某C看到了，某C和员工A互不认识，但是员工A通过客户关系链知道某C是客户B转发的，这样员工A就可以利用客户B进行再营销。

4.个性化分享渠道

在消费分类时代，个性化、内容化、体验化是最稀缺的。面对碎片化的关注和多元化的需求，品牌必须走出门店、超市和大众媒体，通过多元化渠道主动触达用户，实现精准的“一对一”营销。

在传统营销时代，采用人海战术的“深度分销”层层渗透线上，而在社交媒体时代，则有更先进的连接工具，如微信、Tik Tok、微博、小红书等社交媒体。因此，员工不应该局限于某一个渠道，应该根据消费者的不同属性为他们设计不同的访问渠道，而不是跟风选择那些流量大的渠道。

5.让客户资产企业化，避免损失

全员营销有一个致命的痛点，那就是大多数企业的客户资源分散在员工手中，难以形成合力。员工离职时，容易导致客户流失，给企业造成巨大损失。

为了解决这个问题，我们需要确保客户的资产不会丢失。让所有员工把自己所有的客户资产都记录到公司的系统和平台中，让所有的客户资产都面向企业，避免大规模流失。

但客户资产包括客户的基本用户画像、客户的联系方式、客户与企业的互动、客户的影响力和活跃度、员工与客户沟通的进度。企业要收集这么多客户数据，人工成本很高，所以企业可以利用一些营销工具来弥补数据容量不足的问题。

通过营销工具，企业不仅可以对客户资产进行标签化，实现数据化，整合分散的资产，构建统一的客户数据平台，有效管理和利用客户资产。

除此之外，还可以看到推广会员带来的传播效果和转化效果，分享后有多少客户被员工接触到，处于什么水平，有多少是轻、中、重度用户，有多少是员工随时接触到的用户等。这些数据由后台自动统计。

三、总结

后流量时代，随着私人流量的崛起，营销模式自然会发生变化。在这种背景下，全员营销成为企业的良药。全员营销让每一个员工都成为企业营销的一个节点，通过朋友圈、微博等渠道或分发机制传递到自己的圈子，最终到达多维度的传播链条。

企业布局全员营销的关键在于增强员工的分享积极性，降低员工的分享成本，全面收集员工的分享数据，提供个性化的分享渠道，将客户资产转化为企业，从而消除员工的抵触情绪，充分发挥全员营销的作用，实现全员营销的价值最大化。

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