发布时间：2023-2-26 分类： 电商动态
我认为京东应该对家电零售的发展方向有更多的发言权。今天恰逢11.11，第一家京东超级体验店在重庆盛大开业，截至中午12点，已有3万多名消费者来店购物体验，开业仅一小时销售额就突破千万元。可以说，这种新业态大获成功，11.11也逐渐从互联网电商狂欢转变为线上线下联动。
线上线下如何结合？如何提升消费者的购物体验？我想每个人都能从这种新的商业形式中找到京东的答案。
重塑电器零售业态
一直以来，大家都认为电商会扼杀线下门店。但一路走来，我们终于发现，在购买电器的过程中，价格可能并不是唯一的决定性因素，更多的人还是希望线下看一看、体验一下，再最终确定是否适合将这款产品放在家里。即使是像手机这样的产品，你会发现在苹果的专卖店里依然人潮涌动，因此，线下是家电3c产品销售的关键环节，而体验则是消费者的重要需求。如何将两者紧密结合，打造全新的零售业态？我认为这是京东超级体验店的目标和使命。
建筑面积近5万平方米，7个特区，55家互动重庆体验区， 京东超级体验店是目前全球最大的电器体验店，经营范围包括家电、数码产品、电脑、通讯等各类收费商品。同时也拥有最全面的零售场景和众多的餐饮娱乐项目。可以说是家电零售的综合体，能够充分满足消费者购物、游玩、触摸、购买的不同需求，以及线上线下融合的深度体验。可以说是零售业态的一大创新。你可以把它想象成一个超大的苹果商店，或者3C版的宜家。包括苹果，华为，英特尔，美的，海尔，格力和奥克斯、飞利浦、10017.com/
从这里可以看出，京东超级体验店的诞生是京东家电3c能力的体现。毕竟协调这么多品牌入驻不容易。目前，京东家电3C线上优势明显，占家电市场22.7%，网购占比60%。笔记本电脑等重要品类占所有渠道的51.2%，占线上销售的75%，手机和数码相机也占线上市场的一半以上。在今年的京东11.11全球好物节上，最大的不同可能就是这个线下超体的开启。从福利活动到叠加线上折扣，重庆消费者可以说是有福了。比如小米55寸4K电视价格低至999元。6公斤自动波轮洗衣机在海信售价低至349元，一条变频小鲸鲨在美的售价低至899元，让消费者乐在其中，开启全面抢购模式，购买白菜一样的家电。
后电子商务时代，家电销售从销售阻力转向快速销售
家电卖场是以前时代销售家电的主要方式。在京东，等电商平台的推动下，这个市场很快受到了网购市场的冲击，甚至大部分都被取代了。然而，这些年来，整个市场的消费特征发生了彻底的变化。比如家电开始智能化，升级加快。很多家电开始像手机一样每年都有新的迭代，很多消费者开始像买手机一样更换频率更高的家电，以适应时代的变化，获得更好的产品体验，这使得家电从耐用产品向快速移动产品转变。正因为如此，消费者对家电体验的要求越来越高。一方面要看是否适合自己家的装修；另一方面也取决于升级新产品的迭代带来的变化是否足以带动用户更换新产品。所以对线下体验的需求越来越强烈，手机市场一直都是线下。随着线上流量的逐渐枯竭，线下已经成为很多品牌的必争之地。我认为，重庆，这家王牌体验店，已经给了我们一个答案，京东是如何成功地将其在家电和3c领域的优势转移到线下的。
其实京东考虑的不仅仅是消费者的需求，还有品牌主的需求，因为品牌主也面临着全新的消费形式和品牌竞争，但是很难建立起像苹果专营店那样具有单一品牌能力的吸引力的商业形式。所以从这个角度来看，为京东打造超级体验店确实是大家的一条捷径，在这方面，京东超级体验店也坚持与品牌主合作共赢的理念，旨在构建良性生态，摒弃传统家电卖场的落后形态。从一开始就做出了“不收入场费”“每年不装修”的承诺，切实维护品牌主的利益，牢牢捆绑自身和品牌主的利益。
苹果、微软等传统老派实力派不仅在这里建起了规模庞大的经销商体验店，还在西南地区设立了首家爱普生全场景体验店、中国，首家ge电器体验店、中国，首家Ninebot号授权线下体验店等。这可以说是很多品牌尝试线下体验店的第一站。同时，5G信号覆盖全场，美食厨房烹饪等各种生活体验场景正等待消费者亲身体验使用全新家电的魅力。而且，拥有3D打印、无人驾驶汽车、电子竞技游戏体验区、重庆微缩景观摄影沙盘等特色的体验区，也将让消费者充分体验到科技的魅力，可以说是一个科技的嘉年华，与传统门店完全不同。即使你只是来玩玩，没有好的计划，一天之内也很难参观。我觉得这里就像是迪士尼，家电的天堂，未来一定会成为重庆的新地标。即使从科普的角度来看，也是意义重大的，因为我觉得没有什么地方可以将全新的家电技术如此集中地展示出来。
产品数据服务内容的生态升级
表面上看，京东超级体验店是体验上的升级，但从核心来看，其实是非常显著的升级。京东超级体验店绝不简单。它建立了一个线下商店，但在产品、数据、服务和内容方面是一种全新的形式。事实上，这一优势是京东最大的优势，也是京东能够在家电3c市场占据如此高份额的关键。京东海量的线上消费数据一直是行业的指路明灯，从而造就了游戏本、轻薄本、游戏手机等全新的行业品类。现在这个数据和线下数据开始融合，相信会有更大的化学反应，让京东对消费者的需求有更深的了解，反馈品牌根据这些数据不断升级调整产品。这可以说打破了线上线下、平台品牌、消费者和商家的界限，最终实现了美的“无界零售”的精神内涵
目前，除了京东超级体验店，京东还有京东五星电器体验店、京东家居、京东家电店、京东县镇市场电脑数码店、京东店等。都是面向不同市场和消费者的线下体验产品，相信京东超级体验店最终会成为这些线下体验实体的灵魂和中心。目前，京东超级体验店计划在每省，开店，逐步与京东，其他线下业态融合，在区域基础上建立更丰富、更立体的数据体系。同时，通过京东自有星链零售物联网平台的数字化门店解决方案，结合3.3354亿系统强大的线下零售管理系统，借助云货架等应用，实现店内销售商品的线上线下价格，让线下购买与电商购买不存在价格差异，真正实现无界零售。
值得一提的是，重庆京东超级体验店的开业日期将是11月11日，这是一场全国性的销售狂欢，无疑会带来一个爆炸性的开局。为此，京东注入了巨额资源，包括数十亿补贴和数十亿优惠、12亿低价商品和2亿反向定制产品，来引爆这个特殊的日子。相信随着京东超级体验店的成功上线，京东整个零售升级将达到一个新的高度。
