发布时间：2023-4-17 分类： 行业资讯
2019年11月11日0时，国内各大电商平台准时推出2019双十一购物狂欢节。马云卸任后的第一个双十一，天猫继续刷新多项新高纪录。开盘后的：成交额在14秒内破10亿元，领先去年7秒；100亿元、1000亿元成交额分别只有1分36秒、1小时3分59秒，较去年大幅减少；1小时26分7秒成交额达1207亿元，与2017年持平。双十一嘉年华让人们看到了电商的强大魅力。电子商务已经成为今天人们生活中不可或缺的一部分。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据，2019年上半年，中国网络零售总额达195209.7亿元。占零售总额的24.7%。到2019年，移动， 中国的电子商务用户数量将超过7亿。随着电子商务的快速发展，网商和买家在电商行业的生态中相辅相成，共同打造电商行业的传奇。
当然，电商行业进入新零售时代以来，发展并不顺利，获取用户流量的问题越来越受到各大平台的重视。线上平台的获客成本持续居高不下，线下开发带来的转化成本成为各平台商家发展的考验。
一般情况下，电商商家第一次下单后会得到新客户的联系方式。正常情况下，商家会继续与客户保持联系，通过短信或电话的方式获取新客户的二次转化。在短信开通率越来越低的今天，电话的强提醒属性让很多商家选择通过电话进行更多的活动推广和推广，实现线下二次转化。那么问题来了，如何在网页背景下实现电话沟通？如何以最快的方式部署呼叫系统，以节省最多的成本？如何获取主要城市的号码来提高通话接通率？
针对电商商家线下二次转化客户的测试问题，玖云平台帮助电商商家给出了——虚拟小号的解决方案。
虚拟小号满足了网络在线交流的需求
玖云平台是为互联网企业提供通信解决方案的优质云通信平台。在过去的12年里，它一直深入参与呼叫中心通信领域。构建了具有自主知识产权的云通信平台，大规模分布式部署，共享典型云通信，灵活适应各行业业务场景，推出各行业专属通信解决方案，为互联网企业节约通信建设成本。为了满足电商行业在客户回访中的沟通需求，玖云平台推出了虚拟小号。只需几行代码访问，虚拟小号就可以实现在线网络通信——，也就是虚拟小号在线网络通信，s
虚拟小号是玖云平台推出的云通信语音解决方案，专为电商行业提高电话接听率而设计。它可以通过第三方真实的小号X在主被叫方之间建立通话，X号显示为真实的手机号，可以绑定到员工的手机，也可以绑定到固定座机。在给客户打电话的过程中，这个号码会显示手机号码，可以快速提高用户的接听率，进一步提高邀请转化率。玖云平台拥有丰富的语音线路资源和号码资源，与运营商有着良好的合作关系。可以购买当地城市号码供企业呼出，深圳客户配备深圳号码呼出。上海地区采用上海号码呼叫，虚拟小号提供的每个手机号码都是真实号码，进一步提高接听率和二次线下转化率。
最大限度地利用几行代码，节省通信成本
玖云平台通过提供通信能力接口，使企业能够接入多行代码实现通信功能。虚拟小号通过几行代码访问电商平台后台，包括App和网站，可以通过ApI和SDK接口灵活访问，即平台只需编辑几行代码就可以集成通信功能，让电商客服通过后台管理系统一键点击通话按钮，与企业客户建立在线通话机制。这种在线通话机制单个系统支持1000万用户，50万并发会话，不是网络电话。语音质量等于载波级，主备异地激活，实时监控，语音可靠性达到电信级。而且在实现所需调用功能的基础上，还可以增加批量断电、数据分析、全程记录等多样化功能。玖云平台将通信功能部署在云端，企业无需购买任何部署设备，也无需投入人力维护，最大限度节约了通信成本。
关于玖云平台
玖云平台是大众传播推出的最新的通信能力开放平台。通过提供通信能力的接口，企业可以访问几行代码来实现通信功能。此前，大众通信一直专注于语音技术的研发。多年来，为证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网等领域的众多企业提供商务语音服务。目前，它服务于成千上万的企业客户。玖云平台得益于大众传播在语音技术领域的研发经验，其语音产品在技术实力上具有绝对优势。玖云平台助力金融、物流、地产、互联网O2O提升业务效率，降低企业沟通成本。
