发布时间：2023-1-5 分类： 电商动态
2019 中国数据智能高峰论坛暨第九届中国大数据应用金钟奖颁奖典礼近日在上海中国隆重举行。来自多个国家的管理者、媒体单位、数据用户、技术方、交易方、相关政府领导干部、专家齐聚一堂，共商数据新时代、政务新生态、新智慧。本次峰会公布了2019年全国金钟奖优秀案例，“大观智能RpA”案例荣获“数据服务”奖。
作为科技领域奖项的代表，金钟奖自2011年设立以来，一直致力于激励数据领域从业者，传递数据理念和数据思维。本次高峰论坛零点，与中关村大数据产业联盟、上海大数据联盟、南方大数据交易中心等部门一起，大观智能RpA政务解决方案荣获“数据服务奖”。组委会在颁奖点评中写道：“文字智能水平高，政府应用显才华。”
孙亚彬，大观数据营销总监
大观智能RpA政务场景应用方案
近年来，随着我国经济的不断发展，为了更好地改善城市投资环境，提升政府服务能力，一些城市率先设立了“一站式”服务中心。设立政务服务中心是公共服务领域的一项重要创新。政务服务中心的宗旨是为公众提供快速、透明、高效的服务。从政府规制的角度来看，其设立开辟了传统模式下新的改革空间，具有相当积极的意义，但公共行政服务中心仍面临诸多困难。
第一，群众的要求越来越高，工作人员短缺，这是一个矛盾。二是办事过程中，工作人员需要将群众提交的各种纸质文件多次录入各级政府的业务系统，满足监督审批的要求。这部分工作有很多重复的工作场景，工作人员需要花很多时间处理这些事情。同时，由于数据录入过程中大量使用人工输入，难以保证效率和准确性。
为了帮助实现“最多跑一次”的效果，由RpA机器人构建的数据政务服务网通办平台实现了人工智能技术在行政审批服务中的改革创新。
由大观智能RpA为政府机关搭建的在华工作外国人服务平台-网通办，创新性地改变了用户申请填报方式，允许用户先上传必要的附件材料，并通过光学字符识别(OCR)和自然语言处理(NLp)技术相结合，自动从用户附件材料中提取关键信息，并填入系统页面。通过将申请人的角色从入职文员转变为审核员，用户只需检查确认机器自动识别和信息填写的准确性，大大提高了申请人的申请效率和智能申请体验。
同时，在审核端，机器自动完成行政审批中申请完整性、材料一致性、业务合规性的审核，而不是人工操作。审核员可以通过机器提示快速完成审核，加快行政审批效率，减轻基层审核员负担。
应用智能RpA平台后，政府单位行政审批事项审批效率显著提高。申请人提交申请后，机器会自动对申请材料进行审核，通过机器严格审核，通过机器审核的准确率将达到100%。机器审核如果出现问题，会提示具体问题快速人工审核，人工审核的结果会返回机器学习模型，这样审核的准确率会越来越准确，逐渐达到并超过普通审核员的水平。
大观RpA创新集成自主研发的人工智能
