公园里每天都在进行全面的捕杀工作，人员管控也非常严格。因为重复工作早，然后，“他说，疫情之下，各方都在积极寻求突破，而铠甲正在为企业找工作。”现在北京的疫情防控正在收紧。其实我从来没有断过保障园区安全和员工健康的弦，我不敢断。更长远的发展，因此，一个健康有活力的团队突然变得尤为重要。

“在我看来，无论是细化做好客户服务的短期目标，还是深刻把握企业整体布局的长期规划，都没有一个变量相同、目标相同、步调节奏同步的团队。”刘涛每隔一段时间就会对易代储团队有点兴奋，可以说企业从创业初期到现在已经有了一定的规模。没有这群志同道合的人，什么都谈不上。

初始入驻：精准定位，灵活租赁

2014年，互联网模式逐渐渗透到仓储行业。当时物流仓储是当时热门的投资出路，在无数资本的加持下，形成了转型转型的趋势。深耕物流业十多年的刘涛，就抓住了这种热情。

刘涛坦言，“大势已去。不思考转型，不利于长远发展。没有人能逆势而上。”正是在那个时候，易代储开始乘风破浪。他模仿道：“传统的仓储服务有一个很大的B端，所以一万平方米的仓库分发给两个客户。这种模式带来的最直接的问题是，如果一个人在特殊情况下搬出去，入住率会直接下降到50%。也受到当时很多垂直B2C电商公司倒闭的影响。我们必须思考并保持警惕，但这也让我们开始看到服务中小客户的机会。”

经过多年的运营实践，刘涛为适应市场需求的变化而逐步调整的“柔性仓库租赁”模式也获得了一定的市场认可。“我们实际上做了很多努力来实现最初的想法。易代储能做到的是，租仓没有严格的最低标准，即长租变短租，全租变零租，在一定意义上实现了按需仓储。除了面积和期限，我们还可以为客户量身定制计划，在满足客户个性化仓库的同时，重新减少浪费，为客户节约成本，增加溢价。”刘涛介绍。也正是凭借着一颗热心肠和清醒的头脑，易代储和刘涛没有被海浪冲刷，而是在十年积累的商业意识的指引下，找到了自己独特的特色和优势。

后来，刘涛讲了一个让他印象深刻的客户案例。“我还记得过去服务过的顾客，印象最深的是一对卖吉他的兄弟。当时，他们只是一个电子商务平台上早期的小规模吉他卖家。他们找到了易代储，只想租一个普通地下室大小的仓库来刹车和放置吉他。在了解了仓库规模、选址、租赁期限等需求后，他们迅速满足了自己个性化的仓库使用需求。随着时间的推移，他们的仓库需求从地下房间的规模扩大到几个大型仓库，并成为某电商平台上吉他销售部门的首席卖家。”

从服务“卖吉他哥”不严的案例可以看出，易代储灵活、个性化、定制化的服务是相对的。更重要的是，易代储也在帮助客户实现价值提升的过程中蓬勃发展。“当你第一次问我什么时候复工的时候，我只能说，客户什么时候复工，我们就复工。有多种不同需求的中小客户。随着大企业的规模化，无论是横向还是纵向发展，中小客户的需求更加多样化，不断变化。我们需要做的是跟上他们的步伐。”听起来很简单，但只有你知道有多难。\"

据了解，对于中小客户，易代储还可以提供高质量的仓储管理系统，解决配送痛点的配送搜索引擎，以及面向国家公园业主的公园管理工具。在运营和技术上不断创新，努力形成完整的产品矩阵。转型方面，我们还有专业的内部规划团队，可以通过专业的产品规划重新确定最合理的租仓方式，利用互联网技术赋能整个仓储服务体系，配备更多专业的物业人员规范内部运营管理，努力提供优质服务。\"

到中场：顾客优先考虑趋势

刘涛回答说：“你问我危机感是什么，最直观的感受就是企业今天的运营是什么样的。我需要为我的事业找到一条出路。刘涛接着讲了一章，“疫情之下，易代储实现了逆势增长，业务增长近20%，这远远不够”，更有责任信任我的员工和团队，这是危机感的来源。当然。在行业深耕多年，你会逐渐进步。无论技术多么先进，车型多么前卫，都只是服务客户的一种手段。你真正需要做的是思考客户的想法。只有帮助他们实现价值，你才是力量。”

事实上，作为仓储运营服务平台，易代储不仅要对上游仓主负责，还要给下游客户带来更好的产品和服务体验。“通过互联网化的全过程，建立标准的业务流程，提供专业的运营服务，充分发挥易代储，的优势，保证客户体验，确保流程标准放在第一位，才能赢得更多的发展机会。”刘涛坦言，“精准匹配供需双方不断的需求，倾听客户，从效率中发现效率，降低成本，或许是易代储坚持的核心。”

的确，仓储作为物流业的一个古老传统领域，具有规模大、集中度低、现代化程度低等特点。但新零售等新兴业态的到来，必然是仓库等模式的兴起。客户租用仓库”除了倾听客户的需求，如果观察行业趋势的变化，最终也会被行业抛弃。“因此，易代储根据市场和客户需求，打造了招商引资、物业管理和互联网科技能力，适应市场变化，赋能行业。”

刘涛表示，除了深化互联网科技赋能，易代储还将继续深化业务结构体系优化和产品矩阵形成，进一步深化“沧海”“超级图书馆”战略；在积累更多优质仓储资源后，我们将努力打造互联网平台，以自身能力推动供应链上下游环节的升级创新，最终实现行业整体提质增效。

保持你的心：你越激动，你就越有决心

“多年来我一直保持着趣味跑的习惯，去年完成了1000公里的挑战。忙碌了一天，我觉得那是我自己的空间，很多决定都是在安静的路上做出的。事实上，团队朝着目标冲刺需要付出更多的努力。我需要熟悉每个岗位的人，花很多时间判断他们应该在哪里。就像交响乐的指挥一样，如果你能完成表演，你必须熟悉每一章和演奏它的人。2020年，创业环境对创业者的心、脑、体力、学习、锻炼、成长提出了更高的要求。我们必须多管齐下，迎接挑战，面向未来！”

在挑选候选人时，刘涛有自己的标准：是否匹配，是否真诚是最重要的一点。“一定要真诚善良，这是成功的基石。”在他看来，这两种品质才是正确的生活方式，“有衣有食才是正道”。也是基于准确的判断和清晰的规划，刘涛的影响力可见一斑。员工井然有序，不丧失主动性和创造性。

“每一个‘首发’的决定对我个人来说都非常重要，它将对易代储的整个球队和每一个参与的个人产生不同的影响。只有目标坚定、行动果断、把握一致，不丢失每一个细节，我们才能越走越远。”

整个采访结束后，刘涛给我的印象是，他更像一个有毅力和坚韧的行者。无论是创业初期不畏挫折的一致性，还是中场敢于变革的勇气，对他来说，刘涛无论如何都是出生在大同， 山西，似乎继承了晋商人的精神，更像是一个天生的企业家。就这样，他说：“创业对我来说成了一件事。有点习惯。”

在设定目标和追求目标的道路上，刘涛从未停止前进。我们期待他坚定而稳步地引导易代储走向下一个辉煌的五年。

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