发布时间：2022-5-1 分类： 行业资讯
与往年相比，“后浪”2020世界人工智能大会更具理性和批判性。
无论是百度CEO 李彦宏反思“未来很长一段时间没有足够的基础技术和应用来应对准全球化的风险”，复旦大学附属华山医院传染病科主任张文宏，直言，“AI真正在城市智能管理中发挥作用的，不是医疗领域”。可以说，疫情让政府、企业、各行各业和普通用户对AI的能力和边界有了更清晰的认识。
AI有所作为，无所作为。后疫情时代，面对现实的考验，有助于我们认清AI应用的新空间。作为展商之一，智慧零售巨头苏宁，带来了他在互联网运营、门店数字化领域的最新成果，尤其是他的智慧无人门店和零售云管家，展示了“让零售更智能，升级体验”的零售AI新理念。
拿走就走，苏宁智能无人商店描绘未来零售蓝图
作为中国零售业的见证者和创新推动者，苏宁瞄准了“人工智能”的概念
自2017年以来，苏宁推出了第一代无人商店。2018年，第二代无人商店将以多元化的VR、AR交互和热数据提升购物交互体验。2019年初，无人商店3.0 苏宁将推出。小店Biu24h，通过“白天有人，晚上没人”的双模式，找到了传统便利店和无人店的痛点平衡，然后在2019年8月18日正式登陆智能无人店SUNINGGO，为疫情期间的“无接触支付”做出了重要贡献。
以苏宁智能无人商店4.0为例，作为无人技术在苏宁，的最新结晶，首次将全数字视觉技术应用于整个零售场景。在“视觉识别重量感应”技术的加持下，用户可以通过刷苏宁店会员码或刷脸进入店内。从货架上撤下的商品自动添加到虚拟购物车中，当商品放回后，购物车自动清空、取走、离开，支付过程完全不敏感，毫秒结账，即取走、离开。据统计，平均购物时间将节省45秒，最快购买一瓶矿泉水的时间为1秒。
除了商品识别和支付技术的创新，苏宁智能后台管理软件“Store”的使用也是苏宁智能无人门店的一大亮点从缺货提醒到智能补货，从商品关注到购物习惯精准分析，每一项工作都可以在手机上一键完成。
店内全部使用电子标签，可以轻松在会员价格修改和限时折扣修改之间切换。同时，通过判断消费者购物路径的热图，可以清晰地看到每一种商品的关注度和消费者的购物习惯，在庞大的SKU产品中选择最受欢迎的产品。“店员从简单重复的琐碎工作中解放出来，更多的时间和精力投入到门店的精细化管理中。因此运营管理效率比普通门店高70%，大大释放了管理者和经营者的工作压力。”苏宁科技集团相关负责人表示。
用技术感知未来体验，AI如何应用于场景？
如今，基于苏宁智能零售的O2O业务群已经大规模落地，并迅速复制。包括苏宁智能无人商店、苏宁小店和零售云， 苏宁，在内的所有商店业态都进行了数字化升级。通过与全场景会员系统的融合，利用人工智能、云计算、大数据等技术，精准判断用户偏好和行为，减少消费决策时间，提升用户消费体验。4月30日，新街口苏宁电商APP旗舰店创新开云开店，短短58秒累计销售额突破1000万元，就是最好的例子。
在线上，苏宁店以用户体验为导向，打造线上线下融合、精准运营、智能物流相结合的智慧零售模式。只要在苏宁，小商店购物的会员，他们的消费数据都会存储在苏宁，的云端，App后台可以通过大数据分析，及时从数十万种产品中选择最有可能满足用户需求的内容。
苏宁， 零售云店瞄准下沉市场，提供“供应链门店社交玩法”创新模式，通过数字化重构和平台赋能，助力县镇中小企业向智慧零售转型。依托“零售云Shelf”、“零售云Butler”、云店小程序、云店员等数字化工具，以及苏宁平台在供应链、融资等方面的支持，零售云店主可以通过“云”轻松管理店内产品和消费者，将更多的时间和精力投入到服务县镇人身上。在疫情期间，苏宁通过建立专属社区，帮助他们保持客户留存并建立良好的声誉。至于当地居民，他们也更愿意相信善意的背书，这就是pa
正如苏宁科技集团执行副总裁荆伟，所说的：“每一次技术迭代都会带来产业变革和背后生产效率的提升，但技术发展的本质是完善商品、供应链体系和零售的流程管理。为了服务行业和线上线下业态的发展，我们将推动零售行业转型升级，更好地服务消费者，让生活更美好。”
显然，作为智慧零售的重要落地场景，门店数字化也是整个零售行业的重要发展方向。世界人工智能大会对AI的“灵魂拷问”，各企业、各行业对AI应用的不懈努力，也在为未来AI对人类、对生活的真正引力勾勒出智能零售的新面貌。
