发布时间:2023-5-4 分类: 行业资讯
9月15日,央视两套金融渠道点名网游平台大数据杀现象。报告提到,在线旅游平台在同等条件下,针对不同消费特征的游客,对同一产品或服务设定差异化价格。
你有没有在app上预订过比“新用户”价格更高的酒店?如果几分钟前查某航空公司的机票价格,几分钟后再查可能变成1700元。如果重新申请手机和账号,价格会完全不一样。
这是网友普遍反映的,就是老顾客看到的同样的商品或服务,价格要比新顾客贵很多。
针对这种情况,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日正式实施。条例明确:在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段侵害旅游者合法权益。律师:“根据《消费者权益保护法》,如果对客户实施价格欺诈,客户可以要求3倍赔偿,至少是500元的赔偿。”