发布时间:2024-5-28 分类: 电商动态
几年前,拼多多横空出世,在电商行业引起了涟漪,这并不意外。大家一开始鄙视,后来看不懂,现在抄袭,说明“拼”的模式深入人心。
所以,你会看到,几乎所有平台的营销活动中,一定有一个“群”。团体太多了,所以很难。
我以前是用户,现在是产品经理,才发现其中的玄机比想象中复杂得多。
今天回来,一个小组活动需要做好哪些准备。
一、明确不同角色的核心需求
做任何产品,定义使用角色是关键,核心是梳理使用场景。
01.活动创建者
对于事件创作者来说,其目的是满足客户需求,即吸引更多用户购买。
在这里,我们需要区分团体活动和普通优惠活动。普通的活动可能只是为了促销,可能只是为了增加销量,也可能只是想清仓。
小组活动的核心内容应该是“拼”,也就是说这是一个需要多人配合才能完成的场景。
如今,互联网面临着越来越难获得客户的问题,而获得客户的成本也越来越高。快速、高效、便捷地获得客户是企业关注的核心。
因此,团体活动的设计思路需要围绕上述目标展开,否则功能越多,效果越差。
02.代表团团长和与会者
对于代表团团长和参会人员来说,他们的核心需求比较简单,可以用相对便宜的价格买到高质量的服务。
因此,对他们来说,价格和质量是他们的共同要求。
对于团队负责人来说,能够快速分发自己开团队的活动是他关心的核心。分发方法的多样性和分发渠道的兼容性都是一个好的分组工具所必需的。
基本海报复制和直接消息传递基本上可以满足大多数使用场景。毕竟大家的社交圈基本上都离不开腾讯优先满足这个内容,对于负责人的核心要求,基本上就解决了。
对于参与者来说,相对简单。价格便宜,购买顺利,服务有保障,基本不用担心。毕竟都是熟人圈子,意味着一个人情。
2.阐明小组活动的基本要素
一个成功的群体活动,核心内容配置是关键,内容的兼容性决定了活动的扩展性。
01.群组的内容
关于群的内容,目标是让用户清楚地知道要购买什么内容。
组名:组的名称。好的标题是成功的一半。选择一个好的名字可以降低推广成本,增加曝光机会。
分组内容:分组的具体内容是什么,是商品、服务还是其他?这也是让用户一眼就知道想买什么的好方法,有时候简单粗暴。
分组规则:一些关于分组的常规介绍,如有效期、使用条件、限制、免责条款等。
这些都是基本的通用标准,还需要考虑行业属性和差异。
比如我们在美国这个行业,团体活动涉及服务项目和卡类项目,这些内容实际上受到相应时间和门店的限制,需要在团体活动中详细介绍。
如果是商品,需要明确商品的快递及相关服务。
以上内容一定要充分考虑,否则会花你很多时间去处理售后问题。
02.群体聚集的时间
其实小组时间有两层意思,一层是指整个小组的活动时间,另一层是指每个独立小组的小组时间。
组织活动的意义在于控制整个活动周期。一般来说,活动都有相应的预算、计划和周期,根据公司的规划进行配置。
组订单时间的意义在于控制每个组订单的时间。组长成功打开群后,需要在指定时间内找到足够的用户参与群。目的是让更多的用户参与进来,达到拼读的核心目的。
关于活动总持续时间和单个组的时间之间的关系,不同的产品有不同的做法:
一种方法是考虑组顺序的组时间。如果活动剩余时间不足以满足组的最大时间,则不允许打开组。例如,如果单个组的时间为2小时,则不允许在活动结束前2小时开始一个组。
一种方法是只要活动还没结束就开一个群,然后每个群会根据自己的群时间计时。
以上两种方法,没有好坏之分,只要选择适合自己实际情况的就可以了。
03.阶梯价格
阶梯价格也是团体活动中常见的做法。
一般需要允许用户创建多步价格。比如:2人组/100元,4人组/90元,8人组/80元。
这样做的目的是给群组织者更多的选择,根据自己的实际能力选择相应的人数开群。其次,为了刺激主办方选择大量的群体,从而吸引更多的用户。
但是,步骤的数量不是随机的,太少,就会使没有选择性;太多会让用户无法选择。
按照一般标准,2-3个更能被用户接受,也就是给自己选择的空间,不陷入选择的困难。
04.虚拟集群
如果没有虚拟分组,当组单到期,人数不够时,分组失败,付费用户退款。
这当然是事件创作者不愿意看到的,所以具有虚拟集群的功能。建议默认打开该功能。
虚拟集群时,要注意两点:
用户信息不要太假,头像和昵称要尽量真实,可以给出具体规则,然后系统随机取值。
尽量分散时间。不要让所有的虚拟分组时间成为有效性的最后时刻。尝试在分组的开始时间和结束时间之间取随机值。
虚的,我们也要认真对待。
05.客户限制
对顾客的限制实际上是为了满足新老顾客的需求。
在某些情况下,用户需要通过老用户获得新客户。这时,他们可以限制加入群的客户。
设置群活动是可以全部参加还是只能由新客户参加。
需要注意的是,新客户的定义可能存在差异。有的下单成功,有的付款成功。尽量灵活和可配置。
三.了解小组活动的辅助要素
核心功能不可或缺,辅助功能更好。
01.拦河坝
弹幕的作用是增加用户的互动和参与。谁不想试试年轻人喜欢看和听的方式?
通常情况下,系统会根据行业数据提供一套标准的弹幕内容,用户可以选择直接使用。
在此基础上,用户可以根据自己的实际需求创建定制内容。
02.成功提醒小组
成功提醒的作用是激发用户的购买动机。
毕竟看到有人在买买买我有点激动。
您可以使用虚拟分组和真实分组的组合。
03.虚拟销量
在销量问题上,常见的做法有两种,一种是不显示销量,另一种是显示销量。
不展示销量:让用户没有感知,自然不会在意销量。
展示销售:真实销售和虚拟销售的结合。
虚拟销量的作用是增加用户的购买信心。
大多数人都有从众心理。当他们看到卖得好的东西,心里自然会有一种踏实感。我想这么多人都买过,肯定不错。
4.检查小组活动的后续效果
不断重复,定期升级,不断优化。
01.转换
通过分析小组活动的转化数据,可以明确每个活动的整体效果。
而且,通过对不同活动的对比分析,可以提炼出成功活动的特征,以便在开展后续活动时有针对性。
关于活动的转化,一般指标有分享号、点击号、单数和支付号。
如果有条件,还可以进行漏斗分析,找出哪个环节转化率低,进行针对性优化。
02.订单状态
要查看分组活动的订单数据,有两个维度,一个是分组维度,另一个是订单维度。
通过查看集团维度,可以看到集团开放时间、剩余时间、集团人员、集团状态等信息。
通过查看订单维度,可以看到付款、用户、金额等信息。
这些是小组活动的一些简单的重新排序。如果你碰巧参与了这个,我希望对你有用。
你想说的话
小组活动的核心在于“拼”,基础在于“活动”。
核心决定了呈现的方式和满足的场景;基础决定了呈现的内容和过程。
无论我们走多远,都不要忘记我们为什么出发。
尾巴
团体活动,他打架,我也打架
文章来源:明日上线(ID:minghtishangxian 66),原创链接:/s/syxumxz4 B2 dkopo 7o 7 ow