很多淘宝的新手卖家在看店铺流量的构成时，经常会遇到来自手淘旺信的访客，很多人都被蒙蔽了双眼，不知道这部分流量从何而来。2012年在手淘旺信，阿里巴巴推出了一个聊天工具：王新。

一方面可以与买卖双方不定时的沟通，让客户体验更好，提高消费者的满意度，改善卖家的服务。

王新在哪里？

我们打开淘宝，的主页点击右上角的网址导航，可以看到王新。点击后，我们就可以进入了。

手淘旺信？是什么地方？交通从哪里来？

王新和手淘有什么区别？

王新更倾向于沟通和服务。王新本身就是一款聊天软件，是专门为消费者开发推出的。看到自己喜欢的宝宝或者买了不满意的产品后，可以通过它和卖家沟通，发图片，发声音，发表情。如果这些方法不能解决问题，我们也可以选择免费通话。这样，就不需要为卖家付费，直接与卖家对话。

同时，如果我们登录旺旺， 阿里，然后在电脑上登录王新，就可以看到我们之前的聊天记录，之前买的东西都可以在王新看到，还可以查看物流和订单。

不同于手淘，王新引入了摇钱树的功能，也可以关注自己喜欢的店铺和人才。通过摇钱树功能，我们有机会获得金币、优惠券等奖品。我们有机会每天领取一次奖品。通过关注商店和接触人群，我们可以及时了解新店。

手淘是一款网购App，在这里可以找到淘宝， 天猫， 聚划算，淘等模块的产品，当然也可以聊天交流，查看订单状态。

手淘旺信有很多功能，一上线就吸引了千万用户。预计这几年会有更大规模的发展。对于商家来说，王新也是一个不可忽视的引流方式。可以提前设置店铺名称，对店铺做好描述。这些都是让消费者关注我们的小方法。

文章来源：三藏论坛，原文链接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18523 extra=page=2 & filter=last post & order by=last post

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