年关将至，2020年即将过去。这一年的大事太多了，注定是大家心中难忘的一年。今年的年终总结写了吗？如果还没写，不如先看看苏宁主要客户的年终总结。

危险中的英雄

今年年初，新冠疫情突然爆发。面对特殊时期的物资短缺，苏宁大客户首先确立了“不见面、不接触”的采购模式。从自身出发，阻断病毒传播途径，协调供应链资源，部署口罩、防护服等大量防疫物资。派往上海铁路局、南京禄口机场、阿里巴巴公益基金会、沈阳抗疫物资保障组、江苏省卫健委等单位，保障一线人员生命安全。

随后向上海卫健委，南方电网总部、南网云南省电力公司、贵州省电力公司、南京公安局等政府企事业单位捐赠防疫物资，保障企业复工安全。

面对全人类的灾难，苏宁大客户积极承担起企业责任，与全国人民站在一起逆行，在新冠的阴影下度过了最艰难的时光

直播流营销

疫情之下，传统的线下采购模式被打破，很多企业供应两端都有困难。3月，苏宁电商大客户迅速组织合作伙伴举办“2020 苏宁云采政企商务合作大会”，超过20万人在线参与直播，缓解了企业的燃眉之急，间接为“家”零售消费者带来了实惠和便利。

在该领域的良好品味

虽然疫情打乱了全世界人民的“阵地”，但全面打赢脱贫攻坚战依然迫在眉睫。2020年收官之年，苏宁大客户深入深山寻找遭受“深巷”之苦的农副产品，以“零收费”举措，打通了从农村到城市的帮扶网络销售渠道。

据统计，目前，苏宁大客户已在12个经济薄弱地区实现农副产品全面上线，服务3000多家采购单位采购农副产品，做到“查漏补缺”，以打赢脱贫攻坚战。

专注于优质服务

后疫情时期，经济结构调整成为当务之急。苏宁大客户从服务做起。在今年苏宁818事件30周年的庆云会议上，苏宁主要客户首次加入他们的企业客户。公司聚焦企业采购需求，结合大客户多样化的采购需求，在全国300个城市，以专属的物流、售后、客服、门店服务体系，打通线上线下。为企业带来产品选择体验、快速交付、售后维保等一系列本地化服务保障。

2020年即将结束。今年，苏宁大客户在提升自我的同时，更积极地肩负起企业责任。面向未来，苏宁大客户也将与供应商站在一起，为政府、企业等大客户带来更实惠、更定制的采购体验。

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