发布时间：2021-11-27 分类： 电商动态
12月26日是苏宁30岁生日。开始做行业报道的时候，还在讨论苏宁电商转型能否成功。几年后，苏宁迎来了新一轮的转型。
今年年中，苏宁提出从“零售商”向“零售服务商”转型升级。11月底，苏宁电商宣布旗下云网万店科技有限公司将引进60亿元战略投资，加快对外开放赋能。这是调整苏宁战略目标的一系列措施。
苏宁，的负责人张近东，曾经说过，无论苏宁的产业布局如何延伸，零售永远是1，其他行业都是0落后于这个1。在促进消费、扩大内需成为国家“战略基点”的大背景下，苏宁决心聚焦零售主业，专心做好服务，必然大有可为。
布局决定模式，模式决定结果
当我看到苏宁，时，我真的看到了我自己。刚从事行业写作的时候，写的是电商领域。当时的重大事件是苏宁的转变和京东之间的争端
我记得2013年苏宁更名为苏宁尚云时，苏宁做了一份内部杂志，我受邀写了一篇就职文章。时间流逝，对我和苏宁来说，这已经是过去的事了。这不仅是苏宁全面拥抱互联网的开始，也是我涉足这个行业的一个里程碑。
可以看出，行业的变化速度随着时代的演进越来越快。以前是十几年的时代，现在几年都是新的景象。像苏宁这样的大象能够与时俱进，这在理念、结构和管理上都是一件了不起的事情。因为很多同行业的企业，稍微慢一点，就直接被甩下了时代的列车，再也找不到自己在行业中的名字。
张近东总结了苏宁过去30年的变化。他说：“在未来的第三个十年里，我们积累了比以往任何阶段都多的经验和收获。是零售行业过去十年的温暖和悲哀，让我们不断成长。
幸运的是，我们没有盲目抛弃线下，也没有偏执于线上。而是坚持线上线下融合发展，坚守零售本源，紧跟时代潮流，成功构建了引领未来零售发展的商业模式。\"
我必须在这里表达我的钦佩。相比很多企业的网络转型，苏宁并没有放弃线下，而是硬生生找到了线上线下结合的方式，非常引人注目。因为我对这一点不太乐观，所以我想如果我一次卖两本，竞争会有多激烈。现在看来，当时的我太年轻了。
目前线上业务已经走下坡路，整个行业已经进入线下与线上融合的时代。此时此刻，苏宁迎来了自己的高光时刻。
尤其是苏宁近年来广泛的线下布局，创建并投资了苏宁广场、苏宁店、苏宁乐购广场(万达百货)、家乐福、苏宁等多家公司，极物、红孩子、苏宁运动店、苏宁Studios等多种线下商业业态，奠定了自己未来十年的竞争优势。
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这种跨越周期的战略实力和能力，我认为是苏宁，最大的优势所在，这也是张近东战略眼光的充分体现。他有句名言，“布局决定格局，格局决定胜负，没有前瞻性和大格局。企业往往在大变局中迷失方向，遭遇大败。”
苏宁的变与不变
三季度财务报告显示，1-9月，苏宁电商产品销售规模为2937.41亿元，线上销售占比近69%，开放平台产品交易规模同比增长56.83%，苏宁、零售云电商产品销售规模同比增长77.5%。可以说，在网上销售方面，苏宁的转型是成功的，它已经走上了一条大踏步的宽阔道路。
11月30日晚，苏宁电商宣布旗下云网万店科技有限公司完成A轮融资，深创投领投，融资金额60亿元，再次震惊业界。成立不到一个月，云网万店就完成了如此大规模的融资。
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某种程度上，我们可以把它看作是苏宁新十年的又一个开始，是资本市场对苏宁近十年转型能力和战略能力的肯定。
从发展来看，云网万店的成立是对苏宁30年能力的总结，其中包含了苏宁供应链能力、物流能力、场景服务能力和科技能力。它是这些能力经过成熟发展后的综合体现，可以说是苏宁近年来数字化转型的一个成果。
这也让未来十年的苏宁看起来与之前进入电商的苏宁，大不相同。这是苏宁商业业态的巨大变化，也说明30岁的苏宁，依然保持着强大的创新能力和落地执行能力。
尽管外部商业形式不断变化，但苏宁的精神核心30年来没有改变。张近东说：“智慧零售的核心是用户管理。用户管理的核心不是流量管理，而是用户服务。
服务是苏宁，唯一的产品，用户体验是唯一的服务标准。这也是苏宁在今年818宣布将从“零售商”战略升级为“零售服务商”的核心原因，升级了“聚焦好服务”的品牌主张。
从这里我们可以看出，苏宁的内在核心命题是不变的，他的外在商业形态是不断变化的。前者是苏宁品牌的核心，是不变的苏宁精神，后者顺应时代的不断变化，保证了服务能力和服务水平的不断提升。
跟踪了很多历史悠久的大企业，我也得出一个结论，一个企业最终跨越行业周期甚至时代周期的关键在于内在实力，而不是外在的商业模式。一个商业模式可以火爆几年，这十年甚至五年可以成功，未来五年可能会走下坡路。
只有精神内核稳定、格局高远的企业，才能支撑企业历经各种变革而不至于失败。因此，对于这些一流企业家来说，时代、趋势、潮流和模式的转变都不是太大的挑战。保持本心，坚守自己不变的精神内核，是最终取胜的核心秘诀。
苏宁在未来十年能走多远
虽然这十年苏宁经历了很大的变化，取得了不错的成绩，但是在我看来，苏宁这十年还是在布局和规划更多。无论是供应链上的不断收购和完善，物流基础设施的大投入，场景服务的布局，苏宁零售云，的不断完善和落地，我想这些都在建设和布局的过程中，还没有形成巨大的协同效应。可以说万事俱备，只缺一个时代的东风。
一旦整个社会走向一个融合更加彻底的新时代，我相信苏宁这些粗放的布局将共同点亮一个新的未来。
张近东说：“苏宁打的不是短期的价格战，而是长期的价值战。苏宁打长期价值战的信心在于苏宁供应链建设、全渠道整合、全场景服务。而随着平台能力的日益完备，苏宁逐渐开放并赋能了商品、物流、售后的整体供应链能力，推动了苏宁在商业生态维度的多点开花。”
其实需要注意的是，苏宁目前的粗放式布局，也可能增加管理难度，使整个体系庞大。如果没有持续高效的管理，可能会成为未来加速的负担。
从这个角度来看，我认为苏宁也应该探索更多精简商业业态的方法，让更多商业业态能够独立发展，以更多元化的方式获得行业和社会的支持。就像云网万店，一样，苏宁提供更多的核心力量，而外部促进和发展寻求更强大的援助。
把苏宁本身变成一个内部平台和沃土，让更多的创新业态在这个平台和土壤上成长起来，这可能是苏宁未来十年最大的机遇。
在过去的十年里，我们在市场上看到了无数的企业。今天，真的剩下很少了。许多最后的大企业在新时代面临着更多的困难，这让人们担心他们的未来。
过去只看企业飞得高不高，现在要看企业走得多远。苏宁30年的成长经历可以说是这一领域的标杆典范，其未来十年的成长更值得我们关注和期待。
